Obiettivi specifici:
Acquisizione di elementi di base in economia e management sanitario, inquadramento degli aspetti principali in ambito di qualità in sanità, comprensione dei processi di accreditamento, misurazione della soddisfazione del paziente.

Programma:
- Cause e conseguenze dei cambiamenti nella Sanità Italiana
- Le principali leggi di riforma
- Il Federalismo sanitario
- Il processo di aziendalizzazione delle aziende ospedaliere e delle aziende territoriali sanitarie
- Concetti introduttivi sulla qualità in ambito sanitario
- Introduzione ai "Sistemi di miglioramento della qualità" intesi come un “insieme di attività e di misurazioni integrate e progettate a vari livelli nell’organizzazione sanitaria, con lo scopo di garantire e migliorare di continuo la qualità della assistenza fornita al paziente”.
- Illustrazione delle procedure, misure ed azioni tese a garantire che l’assistenza fornita ai pazienti osservi specifici criteri Tali procedure e azioni riguardano l’insieme del processo assistenziale, dall'identificazione di un bisogno sanitario in un paziente agli esiti delle cure prestate.
- Impatto economico delle procedure di miglioramento della qualità:, riorganizzazione dei processi con l’ottica di migliorare la soddisfazione del cliente, di fidelizzare il rapporto con il cittadino e di aumentare l’efficienza del sistema attraverso la riduzione degli sprechi e la razionalizzazione dei costi.
- Impatto dei cambiamenti nella Sanità: le nuove aziende sanitarie
- Elementi base di economia sanitaria (caratteristiche del mercato sanitario, fattori che influenzano la domanda di salute e la domanda di servizi, accessibilità dei servizi pubblici, equità, produttività e costi)
- Sistemi di finanziamento (illustrazione del sistema universale-tax-based e del sistema assicurativo; finanziamento dei provider – dal piè di lista al case-management)
- Nuovo modello della gestione economica delle Aziende Sanitarie
- Sistema di programmazione e di controllo di gestione
- Formulazione di un budget sanitario
- Progettazione di interventi di miglioramento della qualità
- Presentazione degli elementi che caratterizzano sia le prestazioni mediche che gli aspetti organizzativi quali:
• La capacità di ricerca della struttura: parte clinico-medica del sistema
• I protocolli etici: attenzione alle esigenze del cliente come soggetto attivo del sistema, in posizione di “debolezza” rispetto agli erogatori dei servizi,
• La modellizzazione dei sistemi: tecniche organizzative di reegineering del sistema e di simulazione teorico-pratica di organizzazioni alternative
• VRQ: Verifica e Revisione di Qualità
• APQ: Analisi Partecipata della Qualità
• Accreditamento delle strutture
• Indici ed indicatori
- Esempi di progettazione di interventi d miglioramento della qualità in aziende ospedaliere.
- Esercitazione pratica: rispondenza dell’unità organizzativa ai requisiti minimi organizzativi e funzionali previsti dalle norme per l’accreditamento.
- Divisione in gruppi 5-6 persone; discussione del problema con i colleghi e schematizzazione su lucidi o Power point.
- Presentazione in plenaria per gruppo di lavoro; definizione di una soluzione comune integrando il lavoro svolto dai gruppi.
- Commento del lavoro eseguito attraverso la presentazione di modelli adottati in diverse aziende sanitarie.
- La qualità percepita dal paziente.
- Basi teoriche nello studio della qualità percepita, panoramica della Letteratura.
- Studi clinici per la misurazione della soddisfazione del paziente.
- Esercitazione pratica: elaborazione di un questionario per gli utenti di valutazione della qualità percepita.
-Divisione in gruppi 5-6 persone; discussione del problema con i colleghi e schematizzazione su lucidi o Power point, presentazione in plenaria per gruppo di lavoro; definizione di una soluzione comune integrando il lavoro svolto dai gruppi, commento del lavoro eseguito attraverso la presentazione di studi effettuati in strutture sanitarie nazionali e internazionali.


Responsabile del corso:
Dott.ssa Filomena PIETRANTONIO
Dirigente medico di Medicina Interna Ospedale S. Eugenio ASL RMC Esperto Sanitario per la valutazione e la Realizzazione di Progetti nei Paesi in via di Sviluppo
Master Economia e Management dei Servizi Sanitari, CEIS, Università di Torvergata

Collaboratore:
Esperto del Settore: Dott. Alfonso MAZZACCARA
Primo tecnologo, Ufficio Relazioni Esterne - Istituto Superiore di Sanità. Esperto sanitario per la pianificazione di interventi in paesi in transizione e per la formazione andragogica.

Durata: 30 ore

Frequenza: le lezioni si terranno nelle seguenti date:

19/04/2010 dalle ore 09,30 alle ore 18,30
20/04/2010 dalle ore 09,30 alle ore 18,30
10/05/2010 dalle ore 09,30 alle ore 18,30
11/05/2010 dalle ore 09,30 alle ore 16,30

Costo:€ 375,00 (iscr. € 225,00 + saldo € 150,00).

Procedura E.C.M.: Il Corso di studi ha ottenuto n° 25 Crediti Formativi ECM dal Ministero della Salute.