Obiettivi specifici:
Acquisizione di elementi di base in economia e management sanitario, inquadramento degli aspetti principali in ambito di qualità in sanità, comprensione dei processi di accreditamento, misurazione della soddisfazione del paziente.

Programma:
- Cause e conseguenze dei cambiamenti nella Sanità Italiana
- Le principali leggi di riforma
- Il Federalismo sanitario
- Il processo di aziendalizzazione delle aziende ospedaliere e delle aziende territoriali sanitarie
- Concetti introduttivi sulla qualità in ambito sanitario
- Introduzione ai "Sistemi di miglioramento della qualità" intesi come un “insieme di attività e di misurazioni integrate e progettate a vari livelli nell’organizzazione sanitaria, con lo scopo di garantire e migliorare di continuo la qualità della assistenza fornita al paziente”.
- Illustrazione delle procedure, misure ed azioni tese a garantire che l’assistenza fornita ai pazienti osservi specifici criteri Tali procedure e azioni riguardano l’insieme del processo assistenziale, dall'identificazione di un bisogno sanitario in un paziente agli esiti delle cure prestate.
- Impatto economico delle procedure di miglioramento della qualità:, riorganizzazione dei processi con l’ottica di migliorare la soddisfazione del cliente, di fidelizzare il rapporto con il cittadino e di aumentare l’efficienza del sistema attraverso la riduzione degli sprechi e la razionalizzazione dei costi.
- Impatto dei cambiamenti nella Sanità: le nuove aziende sanitarie
- Elementi base di economia sanitaria (caratteristiche del mercato sanitario, fattori che influenzano la domanda di salute e la domanda di servizi, accessibilità dei servizi pubblici, equità, produttività e costi)
- Sistemi di finanziamento (illustrazione del sistema universale-tax-based e del sistema assicurativo; finanziamento dei provider – dal piè di lista al case-management)
- Nuovo modello della gestione economica delle Aziende Sanitarie
- Sistema di programmazione e di controllo di gestione
- Formulazione di un budget sanitario
- Progettazione di interventi di miglioramento della qualità
- Presentazione degli elementi che caratterizzano sia le prestazioni mediche che gli aspetti organizzativi quali:
• La capacità di ricerca della struttura: parte clinico-medica del sistema
• I protocolli etici: attenzione alle esigenze del cliente come soggetto attivo del sistema, in posizione di “debolezza” rispetto agli erogatori dei servizi,
• La modellizzazione dei sistemi: tecniche organizzative di reegineering del sistema e di simulazione teorico-pratica di organizzazioni alternative
• VRQ: Verifica e Revisione di Qualità
• APQ: Analisi Partecipata della Qualità
• Accreditamento delle strutture
• Indici ed indicatori
- Esempi di progettazione di interventi d miglioramento della qualità in aziende ospedaliere.
- Esercitazione pratica: rispondenza dell’unità organizzativa ai requisiti minimi organizzativi e funzionali previsti dalle norme per l’accreditamento.
- Divisione in gruppi 5-6 persone; discussione del problema con i colleghi e schematizzazione su lucidi o Power point.
- Presentazione in plenaria per gruppo di lavoro; definizione di una soluzione comune integrando il lavoro svolto dai gruppi.
- Commento del lavoro eseguito attraverso la presentazione di modelli adottati in diverse aziende sanitarie.
- La qualità percepita dal paziente.
- Basi teoriche nello studio della qualità percepita, panoramica della Letteratura.
- Studi clinici per la misurazione della soddisfazione del paziente.
- Esercitazione pratica: elaborazione di un questionario per gli utenti di valutazione della qualità percepita.
-Divisione in gruppi 5-6 persone; discussione del problema con i colleghi e schematizzazione su lucidi o Power point, presentazione in plenaria per gruppo di lavoro; definizione di una soluzione comune integrando il lavoro svolto dai gruppi, commento del lavoro eseguito attraverso la presentazione di studi effettuati in strutture sanitarie nazionali e internazionali.


Responsabile del corso:
Dott.ssa Filomena PIETRANTONIO
Dirigente medico di Medicina Interna Ospedale S. Eugenio ASL RMC Esperto Sanitario per la valutazione e la Realizzazione di Progetti nei Paesi in via di Sviluppo
Master Economia e Management dei Servizi Sanitari, CEIS, Università di Torvergata

Collaboratore:
Esperto del Settore: Dott. Alfonso MAZZACCARA
Specialista in Igiene e Sanità Pubblica, Ricercatore presso l'Istituto Superiore di Sanità

Durata: 30 ore

Frequenza:
29 Aprile 09 (dalle ore 09,30 alle ore 18,30)
30 Aprile 09 (dalle ore 09,30 alle ore 18,30)
21 Maggio 09 (dalle ore 09,30 alle ore 18,30)
22 Maggio 09 (dalle ore 09,30 alle ore 16,30)

Costo:€ 375,00 (iscr. € 225,00 + saldo € 150,00).

Procedura E.C.M.: Il Corso di studi sarà registrato presso il Ministero della Salute per il rilascio dei Crediti Formativi ECM.